Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Статья о навязывании услуг закона о защите прав потребителей

Попытка принудить покупателя к приобретению товаров или услуг, в которых у него нет надобности — это грубое нарушение прав потребителя, и в действующем законодательстве РФ достаточно инструментов, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности. Уважаемые граждане! Если нарушены ваши права потребителя, навязывание услуг или товаров можно обжаловать — узнайте, как это сделать прямо сейчас у опытных специалистов нашей горячей линии:. С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров работ, услуг , а понесенные в связи с этим убытки возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

Навязывание услуги по Закону о защите прав потребителей

Попытка принудить покупателя понести дополнительные расходы на приобретение ненужных ему услуг, которые идут в дополнение к основным услугам, может расцениваться как нарушение прав потребителя. В соответствии со статьей 16 данного закона продавец не имеет право навязывать покупателю дополнительный товар или услугу, которые выступают в качестве дополнения к приобретаемым покупателем товарам.

Если в результате подобных действий продавца покупатель несет финансовые потери и происходит ущемление его прав, продавец должен возместить все понесенные клиентом убытки.

Статья 16 призвана защищать интересы покупателя, который часто оказывается в зависимом положении. Положения закона дают возможность признать подобные сделки недействительными, защищая тем самым финансовые интересы потребителей. Причем недействительной признается не вся сделка, а только противоречащая интересам покупателя ее часть.

Так, продавец может предлагать пакет услуг, комплект из нескольких товаров и т. В этом случае вместе с популярным товаром может навязываться залежалый, ненужный, устаревший товар либо непопулярная услуга. Если клиент не может самостоятельно разрешить спор с продавцом и заключить сделку с соблюдением своих интересов, возникает необходимость оказания ему помощи сторонними организациями.

Кредитные организации и банки часто при оформлении кредита принуждают клиентов оформить страхование жизни и здоровья либо имущества. Тем не менее страхование — это отдельная услуга, которая не имеет непосредственной связи с предоставляемым кредитом. Отказ клиента от подписания договора страхования не должен приводить к отказу в выдаче кредита. Это является прямым нарушением прав потребителя. Кредитный договор, который заключается только при условии обязательного страхования, может быть признан недействительным, а клиент получит право на возврат всех своих средств.

Кредитный договор, навязывающий клиенту страховые услуги, может содержать в себе следующие неправомерные условия:. Это приводит к тому, что автовладелец несет дополнительные расходы, приобретая ненужную ему услугу. Данные действия страховых компаний являются нарушением прав потребителей.

С точки зрения Гражданского кодекса РФ статья коммерческая организация не имеет права отказать клиенту в предоставлении ему услуги при наличии такой возможности. При наличии необходимого пакета документов водитель имеет полное право оформить договор обязательного страхования без подписания дополнительных договоров. Вам наверняка будет интересно посмотреть ментальную карту "Права потребителей" , где подробно рассказано как происходит возмещение вреда. Или ТУТ вы узнаете когда прокурор обращается в арбитражный суд.

Навязывание коммерческой организацией своей продукции подразумевает отсутствие у покупателя возможности приобрести необходимую ему услугу без приобретения дополнительных услуг, в которых у него нет потребности. Только в этом случае можно говорить о нарушении прав потребителя и возможности расторжения сделки и получения покупателем обратно вложенных средств. Ситуация, когда дополнительная услуга либо товар предлагаются покупателю в дополнение к его покупке, но при этом не являются обязательным условием заключения сделки, не считается навязыванием услуги.

Например, при проведении в магазине акции, по которой приобретение по желанию покупателя шампуня в комплекте с бальзамом для волос дает возможность получения дополнительной скидки, факт навязывания товара отсутствует. Покупатель сам решает, покупает он шампунь отдельно без скидки или приобретает его в комплекте с бальзамом и получает скидку. Если же в магазине отказываются продать шампунь без бальзама для волос, хотя оба являются отдельными категориями товаров, имеет место нарушение прав потребителя.

Подтверждением факта нарушений могут выступать документы, вещественные доказательства, свидетельские показания, аудиозаписи, видеозаписи и т.

Когда стороны конфликта не могут решить вопрос в досудебном порядке, возникает необходимость переноса дела о защите прав потребителя в суд. Исковое заявление по поводу навязывания услуг может быть подано самим потребителем,либо его представителем адвокат, общественная организация и т.

Помимо истца покупателя и ответчика продавца в судебном заседании может принимать участие представитель Роспотребнадзора. Исковое заявление подается по месту жительства истца, ответчика если он является ИП , по месту нахождения организации. Для защиты своих прав потребитель должен располагать доказательствами того, что имел место факт навязывания услуги. Для подтверждения данного факта можно использовать любые вещественные доказательства, свидетельские показания, документы, видеозаписи и т.

Разрешение споров по данному вопросу происходит в органах местной власти, судебных органах, общественных организациях. Кто имеет право на оценку имущества при вступлении в наследство. Как правильно провести оценку автомобиля для вступления в наследство. Необходимость регистрации предприятия как имущественного комплекса. Способы получения налогового вычета при покупке квартиры в ипотеку. Бесплатная консультация юриста. Закон должен быть понятным. Бесплатная консультация по телефону Москва и РФ 8 Санкт-Петербург 8 Получить онлайн-консультацию у юриста.

Забыли пароль? Пользователь Юрист Компания Вам нужна юридическая поддержка? Я согласен с условиями предоставления услуг и безоговорочно принимаю правила портала. У Вас юридическое образование? Вы представляете юридическую фирму?

Войти как пользователь. Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:. Бесплатная юридическая консультация по телефону Москва и РФ 8 Санкт-Петербург 8 Не хотите звонить?

Статьи Гражданское право Права потребителей. Похожие статьи.

Защита прав потребителей при навязывании услуг и товаров

В повседневной жизни часто встречаются ситуации, когда потребителям навязываются ненужные услуги. С такими предложениями можно столкнуться в сферах страхования или кредитования. При этом, клиенту не просто предлагается сопутствующая опция, а озвучиваются условия, при которых невозможно получить главную услугу без дополнительной. Также злоупотребляют навязыванием ненужных благ сотовые операторы. Абоненты узнают о подключенной опции, как правило, только после обнаружения повышенных счетов за пользование связью.

Если нарушены ваши права потребителя, навязывание услуг или товаров можно Федеральный закон № «О защите прав потребителя» от Пункт 3 этой же статьи освобождает потребителя от оплаты.

Навязывание услуги статья

Законодательство не позволяет получение неких услуг ставить в зависимость от непременного приобретения иных услуг п. В качестве показательного примера из судебной практики можно привести постановление ФАС Уральского округа от Например, ВС РФ определением от Так, суд признал незаконным факт получения оплаты за выдачу билета на проезд. Дело в том, что такой документ сам по себе в роли товара не выступает, а только служит для удостоверения правомочия потребителя воспользоваться услугами по перевозке. Поэтому выдачу билета недопустимо считать отдельной услугой см. Потребитель, чьи права были нарушены исполнителем посредством навязывания услуг, может обратиться в судебный орган с исковым требованием:. Кроме того, если судебным органом требования потребителя будут удовлетворены, то с исполнителя дополнительно взыскивается штраф, равный половине от присужденной в пользу потребителя суммы п.

Навязывание услуг

Попытка принудить покупателя понести дополнительные расходы на приобретение ненужных ему услуг, которые идут в дополнение к основным услугам, может расцениваться как нарушение прав потребителя. В соответствии со статьей 16 данного закона продавец не имеет право навязывать покупателю дополнительный товар или услугу, которые выступают в качестве дополнения к приобретаемым покупателем товарам. Если в результате подобных действий продавца покупатель несет финансовые потери и происходит ущемление его прав, продавец должен возместить все понесенные клиентом убытки. Статья 16 призвана защищать интересы покупателя, который часто оказывается в зависимом положении. Положения закона дают возможность признать подобные сделки недействительными, защищая тем самым финансовые интересы потребителей.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Защита прав потребителей: Защита прав потребителей Информация для потребителя Информация о товаре Иск о защите прав потребителей Ещё Обзор: "Как будут наказывать за распространенные нарушения: обзор особенной части проекта КоАП РФ" КонсультантПлюс, Навязывание дополнительных товаров, работ, услуг.

Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст.

Одним из самых распространенных нарушений прав потребителя является навязывание в той или иной форме приобретения различных товаров и услуг.

По законодательству навязывание услуги — это нарушение прав потребителя. Отдельной статьи об этом в Уголовном кодексе нет, но иногда действия работников банка или страховых служб могут расцениваться как причинение материального ущерба обманным путем и квалифицироваться по статье УК РФ. Также об этом явлении говорится в Кодексе об административных правонарушениях и Гражданском кодексе. Везде подобные действия расцениваются как ущемление прав.

Однако в этом есть и свои исключения. Невозможно получить вычет при приобретении жилой площади за счет средств государственной поддержки (например, материнского капитала), работодателей или в иных аналогичных случаях. Персональные, паспортные и регистрационные данные заявителя. Одежда и обувь - очень личные вещи, которые сильно напитываются энергией человека, с которым соприкасаются. Никто его не планирует, но, при необходимости, приходится прибегнуть к расторжению брака.

Добрый день, не могу записаться в онлайн-очередь на оформление загранпаспорта нового образца.

Главными лицами составления соглашения о расторжении трудового договора может быть сотрудник и начальник. Для многодетной семьи предметом первой необходимости выступает личный транспорт с обширной вместимостью. Подрядчик получает материалы у заказчика: какие еще документы будут нужны.

В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта. Рядом - инспектор с жезлом. Данный процесс может выполняться, если наблюдается положительная динамика в процессе выздоровления человека. Вместо этого с жильцами обязаны безоговорочно заключить договор соц. Вы также имеете право на предварительную запись (путем личного обращения или по электронной почте).

Возврат бу товара по закону. В зависимости от того, куда именно кандидат на участие в госпрограмме подает заявление, возможность записи и очередь варьируется от 1 дня до нескольких месяцев.

Кстати, нужно ли новому собственнику присутствовать на регистрации лично.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

3
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Вячеслав
cadevpo

, Как вариант, купить однушку и сдавать ее перекрывая ипотеку!

tninolerli
Любомир

А у меня есть к нему претензия, законов не знают, а лезут, ни какого воспитания!!!

Вацлав
verloge1990

Лайк А сколько надогов во Франции платят не подскажешь?

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу