Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

При возврате телефон берут на экспертизу

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Проверка качества телефона

Когда человек обращается в салон связи для покупки телефона, он ожидает приобрести качественный товар, который будет полностью соответствовать заявленным характеристикам. Однако что делать тем, кто купил телефон, но не доволен им? В этой статье мы рассмотрим вопрос проверки качества смартфонов и способы возврата некачественных устройств.

Это процесс, необходимый для выявления неисправности или брака. Проводить его должен эксперт, имеющий лицензию на проверку мобильных телефонов. Проверка должна выявить, действительно ли в телефоне имеется неисправность. Так же во время проверки качества можно узнать, чем именно эта неисправность была вызвана.

Для начала проверки следует обратиться к эксперту и составить акт приема — передачи. В нем клиент указывает причину, по которой он обратился для проверки, а специалист фиксирует внешний вид телефона и расписывается в том, что он принял товар. После проведения экспертизы клиенту возвращается его телефон вместе с заключением, устанавливающим отсутствие или наличие неполадки.

Экспертиза — та же самая проверка, только проведенная значительно тщательнее. Экспертизу может провести все тот же специалист по мобильным устройствам. Экспертиза подразумевает то, что будет установлено как, когда и при каких обстоятельствах возникла поломка.

Эксперт так же сможет установить, был ли телефон изначально оригинальной моделью или оказался поддельным. В любом случае будут составлены те же самые акты, которые вы сможете использовать для возврата телефона. По закону вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества. Если две недели с покупки не прошло, то вернуть телефон можно, просто предоставив акт от эксперта, проводившего, проводившего проверку. Если же прошло более 14 дней, то возврат немного усложняется.

По истечении двух недель обычной проверки качества будет уже недостаточно. Потребуется соблюдение одного из условий:.

Для доказательства каждого из этих случаев вам потребуются акты их сервисных центров, которые зафиксируют нарушение или отметят поломку. Сделать это очень просто. Обратитесь в магазин и составьте претензию на возврат телефона.

В ней обязательно укажите причину одну из четырех и подтвердите её актом. При этом продавец может потребовать дополнительную проверку качества или даже экспертизу. Вы сами решаете, где вам удобно её провести: прямо в магазине или у независимого специалиста.

Если вы получили отказ, имея на руках заключение эксперта и необходимые акты, то вам стоит бороться за свои права. Сначала попробуйте мирно урегулировать конфликт. Для начала подайте жалобу в претензионный отдел магазина.

Укажите на незаконность отказа и подкрепите свои слова актами и заключениями. Однако если вы снова получите отказ, то стоит подать иск. В этом случае начнутся судебные тяжбы, в результате которых вашу просьбу о возврате денег должны удовлетворить. Не забудьте заручиться поддержкой юриста — он сделает споры в суде проще и защитит ваши интересы.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях.

Главная Информация для потребителей Проверка качества телефона. Многоканальная бесплатная горячая линия. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

При осмотре товара в магазине дефектов обнаружено не было, однако дома покупатель обнаружил неисправность смартфона. Покупатель потребовал у продавца вернуть ему уплаченные за телефон денежные средства, но продавец, приняв у него товар, деньги не вернул, а отправил телефон на экспертизу для выявления причин неисправности. Правомерны ли действия продавца? Должен ли был продавец предоставить покупателю на время проведения экспертизы во временное пользование аналогичный товар? При этом согласно п. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить экспертное заключение в судебном порядке п. Обращаем Ваше внимание на следующее.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на Если результаты экспертизы покупателя не устроят, он имеет право Каковы права покупателей при возврате телефона, компьютера.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд.

Проверка качества и экспертиза товара

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию.

Когда человек обращается в салон связи для покупки телефона, он ожидает приобрести качественный товар, который будет полностью соответствовать заявленным характеристикам. Однако что делать тем, кто купил телефон, но не доволен им? В этой статье мы рассмотрим вопрос проверки качества смартфонов и способы возврата некачественных устройств. Это процесс, необходимый для выявления неисправности или брака. Проводить его должен эксперт, имеющий лицензию на проверку мобильных телефонов. Проверка должна выявить, действительно ли в телефоне имеется неисправность. Так же во время проверки качества можно узнать, чем именно эта неисправность была вызвана. Для начала проверки следует обратиться к эксперту и составить акт приема — передачи.

Подскажите, каков срок возврата телефона обратно без экспертизы? При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать.

Там сказано, что заявителю разрешается самостоятельно выбрать, куда внести сведения насчет гражданства ребенка. Выдается в валюте Российской Федерации, минимальной суммой считается выдача займа в размере сто тысяч руб. Общая формула подсчета состоит из таких составляющих: Необходимо умножить количество полагающихся дней на количество отработанных месяцев, полученный результат поделить на 12.

Государство дает возможность вернуть часть потраченных денег на платное образование через оформление налогового вычета. Тогда длительность судебного разбирательства сводится к минимуму, и не превышает одного месяца. На суде Божьем решится. Право на получение вычета по суммам, затраченным на выплату процентов по ипотеке, и право на получение вычета по стоимости жилья появляется одновременно - с момента оформления акта приема-передачи квартиры, в том случае если недвижимость куплена по договору долевого участия (договору инвестирования в строящуюся квартиру) и с момента оформления свидетельства о регистрации права собственности в других случаях (например, при покупке недвижимости по договору купли-продажи).

Многие авторы описывают понятие паронимов довольно широко.

Расторжение договора по соглашению сторон. Причинной связи между неправомерным действием и моральным вредом.

Документы, необходимые для оценки ценных бумаг (на примере акций): копии учредительных документов (Свидетельство о регистрации, Учредительный договор, Устав) копии отчетов об итогах выпуска акций копии проспектов эмиссии организационная структура предприятия и виды деятельности сведения бухгалтерской отчетности (за 3-5 лет), отчет о прибылях и убытках, бухгалтерский баланс заключение аудитора (при проведении аудиторской проверки) ведомость фондов сведения о всех имеющихся активах (векселях, запасах, недвижимостях и пр.

Однако, заменить исследование и заключение авторитетного эксперта не сможет. Вопросы ответы 4 разряд. Нередки случаи, когда лист нетрудоспособности, выданный поликлиникой или больницей, оказывается недействительным ввиду ошибок и исправлений, допущенных при его заполнении врачом.

Чтобы правильно осмыслить имена этих героев, надо, по словам литературоведа М. В случае, если нотариус прекратил деятельность, его дела переходят к другому специалисту. Документ составляется в соответствии с требованиями гражданско-процессуального законодательства.

Все люди вроде одинаковые, а вроде разные. Каждый человек обязан хранить паспорт аккуратно и не допускать его порчи. Что это за поезд.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

4
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
ilicatav
nthearerel72

не все факты приведенные в фильме соответствуют действительности.

erficho
larifitphe

В пенсионном ничего не узнать, грубо разговаривают и уходят от ответа....

Милена
caiworcamfnu1990

Баку не историческая родина, Борчалы тоже наша родина Час в радость в лагере написал 36 песен.

Ангелина
slanadcon

По вкусу отвратная,скорее всего дистиллированная.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу