Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

Поменяют ли сразу телфон если он бракованный

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Заводской брак телефона

Российский гарантийный сервис — бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться — узнаем, как надо действовать! Перед вами первая часть цикла статей.

В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей — владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов. Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:. Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер. Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры.

Также в опале — игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры. В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники. Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки.

И то вам придётся объяснить, в чём дело. По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:. Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней. Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы. Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения.

Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла — она не нужна ни продавцу, ни вам.

Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее. Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

Вы вправе присутствовать на процедуре — не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово. Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес — с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства. Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде. Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку.

Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники. Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи. Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество. Разница лишь в том, что вам придётся дольше и, возможно, в суде доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки. Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит. Продавец обязан принять вас без кассового чека , если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы. В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку — пусть ей воспользуется.

С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис. Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы дневным ожиданием и гробовым молчанием? Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне ;. Главный редактор iPhones. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Fablelike , не поленитесь и прочитайте ЗоЗПП полностью. Во-первых, узнаете множество интересных нюансов, во-вторых, будете чувствовать себя уверенно в нужный момент.

Купил ноут 3 года назад на ozon. Пришел домой, выяснил, что память битая. Сказали, что планку нужно заказывать, придет через месяц. Ждать не захотел. Попросил заключение. Выдали бесплатно. На пункт выдачи ozon. Пункт выдачи отправил все это дело на базу в стольный град. Прошел срок, указанный в законе о защите прав потребителя ЗоЗПП , в течении которого должны были вернуть деньги. Далее по ЗоЗПП начинает капать пеня за каждый день просрочки. Но что толку, если Озон.

Бороться с ним было тяжело — он за тысячи километров от меня. На мое удивление, ответил менеджер по качеству или что-то типа того… главные в общем , и в итоге получил наконец-то и возврат денег за бук и пени за просрочку за выдачу денег. AIuser , возвращал комп в озон по причине очень шумного кулера. Два дня диагностика в авторизованном центре. В течение двух недель заменят на новый. Мировая гарантия и никаких забот. Тот же последний пункт: если чек утерян и ни в какой базе продавца нет моей покупки?

То что дальше? Так я могу приносить товары даже в те магазины, где и не покупал. Yoshitoshi , больше двух недель записи не хранятся к сожалению. По закону отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Только так.

Продавец может и за Вас доказать, что Вы купили товар у него, но это добрая воля магазина, а не обязанность. Пойдите в продуктовый и попытайтесь купить хлеба на рублей, убедив кассира, что документ сторублевая купюра у Вас был, но Вы его потеряли. Попытка сдать товар не своему продавцу будет выглядеть аналогично. И даже на русском не стал бы читать такую простыню. Как же скучно в Германии: просто отправляешь обратно по почте и получаешь деньги обратно на счёт. Причём многие также оплачивают стоимость обратной отправки.

Также некоторые например, Амазон принимают возврат в течение 30 дней. Без объяснения причин. Какая у них наценка, чтобы компенсировать всё это безобразие, остаётся только догадываться. Apple авторизированые дилеры у нас отличные по сервису выше всех похвал как гарантийный так и послегарантийный , но новинки задерживаются, и цена не всегда радует — на амазоне я куплю с доставкой дешевле зачастую.

Европейское законодательство по защите прав потребителей почитайте — там для интернет-торговли все эти плюшки чёрным по белому прописаны. Жалко в обычных магазинах всё с точностью наоборот. А вот если в обычном магазине, то закон там защищает продавца куда сильнее, чем в России. Недавно была проблема в Германии, пришлось матчасть учить.

В двух словах — присматривайте вещь в магазине, а покупайте в интернете. Самый приятный гарантийный случай в моей жизни — сдохший в конце пятого года сигейт, за пару месяцев до окончания гарантии.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто Также его не примут в случае, если на него были установлены магазин возвращает сразу — возможно, что даже в течение минут. о том что телефон не гермитично был закрыт а это думаю брак.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Российский гарантийный сервис — бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться — узнаем, как надо действовать! Перед вами первая часть цикла статей. В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России. Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей — владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов. Упростим ситуацию до предела.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Если недостаток впервые обнаружен, то можете пока только сдать тел на гарантийный ремонт. Если недостаток проявится после ремонта вновь, или обнаружите другие недостатки, то тогда требование о замене будет обоснованным. Писать грамотную претензию продавцу и вручить её и ждать. Да, надо написать претензию. Да, это реально. Сначала обратитесь к продавцу с письменной претензией в 2х экземплярах, со ссылкой на ст.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Как вернуть деньги за телефон / обменять его, если он уже один сдавать телефон в ремонт, а сразу писать в магазин претензию о возврате денег. если вам меняют телефон на точно такой же (той же марки.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Несмотря на отличия, многие из установленных на местном уровне понятий указывают на то, что газоном признается не только поверхность, на которой растет трава, но и утратившая такое покрытие или изначально его не имевшая. На произвол работодателя рекомендуют пожаловаться. Начиная с четвертого дня больничного листа, при обычных заболеваниях выплата осуществляется за счет средств соцстраха.

Отношения длительные у Вас. А что же в Америке. Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник.

Выше было обозначено, какие выплаты положены беременным в 2019, и какие из них будут подвергнуты изменениям, однако необходимо помнить об индексации, которая, в том числе, коснется данного сегмента государственной поддержки. Общество по правам потребителя создано для комплексной защиты покупателей, в том числе и представления интересов в суде. Суд проводит анализ заключений, которые есть в деле и представляет результаты экспертизы. Если человек правом выбора не воспользовался, для него как базовый расчет был установлен вариант направления страхового взноса в полном размере на образование страховой части.

Заявить об этом можно: Во время суда. Как известно, такие кредиты считаются самыми долгосрочными. Владельцы паспортов стран-членов Евразийского экономического объединения не нуждаются в оформлении специального патента или получения разрешения на работу.

Как и куда зачисляется зарплата призывнику.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

2
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Казимира
meulrecme

А на вкус как?...

hempringmapost76
Аза

И, к величайшему сожалению, Дятлов эту грань твёрдо решил пересечь, ещё вечером, и всё сделал для этого..

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу